ITARICON: IT Support IBM Integration (Mensch)* (Third-Level-Supporter/in)

Eckdaten

• Karrierelevel: Berufseinstieg
• Vertragsart: Vollzeit (40 h/Woche)
• Standort: Dresden + mobil (40 % Homeoffice)

Mit Struktur im IT-Support wachsen

Du hast erste Erfahrung im IT-Support, analysierst gern Fehler und möchtest tiefer in Systemintegration, Monitoring und sichere Kommunikationsstrecken einsteigen? Dann verstärke unser Team im IBM-basierten IT-Support – mit klarem fachlichem Rahmen, aktiver Wissensweitergabe und Raum für Deine Weiterentwicklung.

Deine zukünftige Rolle

• Analyse und Behebung von Applikationsfehlern im Umfeld von Nachrichtenübertragungen
• Auswertung von Logs, Monitoring-Daten und Systemmeldungen
• Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Tickets, z. B. bei Firmware-Fehlern
• Begleitung von Lasttests, Firmware-Updates und technischen Prüfungen
• Einrichtung und Aktualisierung von SSL-Zertifikaten und Sicherheitsprotokollen
• Strukturierte Kommunikation mit internen und externen Ansprechpersonen

Dein individuelles Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung
• Erste Erfahrung im IT-Support, in Systemintegration oder Fehleranalyse
• Grundkenntnisse in Netzwerken, Sicherheitsprotokollen oder SSL-Zertifikaten
• Strukturierte, proaktive und wissbegierige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (C1-Niveau erforderlich) sowie Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen

Wünschenswert

• Erste Berührungspunkte mit IBM-basierten Kommunikationsstrecken
• Erfahrung mit Monitoring, Ticketing oder technischer Dokumentation
• Interesse an fachlicher Weiterentwicklung im Integrationsumfeld

Unsere vielfältigen Benefits

• Herausfordernde Projekte, interne Schulungslandschaft und kontinuierliche Weiterbildung
• Individueller Karrierepfad (Fachexperte, Mentor oder Führungsebene)
• Attraktives Gehaltspaket inkl. Laptop und Diensthandy zur privaten Nutzung
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Interdisziplinäres Team mit modernem Mindset
• Wertschätzende Unternehmenskultur und Feelgood Management
• Modernes Arbeitsumfeld in zentraler Lage in Dresden
• Unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub plus Staffelmodell
• Zahlreiche Extras: Netzwerkfrühstück, freie Getränke/Obst, Job Bike, betriebliche Altersvorsorge, Fitnesszuschuss und Mitarbeiterevents

Über ITARICON

Seit über 15 Jahren unterstützen wir namhafte Kunden aus Mittelstand und Konzernumfeld bei der Konzeption und Integration digitaler Geschäftslösungen. Wir setzen auf bewährte Technologiepartner wie SAP, IBM und Software AG.

Digitalen Wandel gestalten wir GEMEINSAM: Wir bieten gleiche Chancen für alle, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Alter oder Behinderung.