Werkstudent Technische Beratung (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Updates? Läuft mit dir: Du bringst unsere Software CAS genesisWorld regelmäßig auf den neuesten Stand und sorgst für reibungslose Updates.
• Technische Vorbereitung: Du prüfst Systemvoraussetzungen und bereitest Update-Umgebungen strukturiert vor.
• Kundenbetreuung: Du unterstützt dabei, einen reibungslosen Betrieb der Anwendung sicherzustellen und arbeitest aktiv an der Lösung von Kundenanfragen.
• Dokumentation & Übergabe: Du hältst technische Setups nachvollziehbar fest und sorgst für saubere Übergaben.
• Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit Fachberatung und Entwicklung zusammen.

Das bist du

• Du kennst dich in der Windows-Umgebung aus und hast ein grundlegendes Verständnis von Datenbanken (z. B. MS SQL, PostgreSQL).
• Du studierst Informatik, Wirtschaftsinformatik, Kognitionswissenschaften oder einen vergleichbaren Studiengang.
• Du arbeitest zuverlässig, behältst den Überblick und gehst bei Risiken oder Unklarheiten proaktiv auf andere zu.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse, kommunizierst klar und hast keine Scheu vor Kundenkontakt.
• Erste Berührungspunkte mit Cloud-/SaaS-Umfeldern, IT-Security oder CRM-/ERP-Systemen sind ein Plus, aber kein Muss.

Dein Team

Wir bilden das Bindeglied zwischen Kundenberatung und Softwareentwicklung, zwischen fachlichen Anforderungen und technischer Umsetzung. Wir lieben die vielseitigen IT-Landschaften unserer Kundenunternehmen, denn kein Projekt gleicht dem anderen.

Über Uns

Unsere Motivation sind Softwarelösungen, die den Arbeitsalltag unserer Kund*innen wirklich erleichtern und sie erfolgreicher machen. Das schaffen wir mit einem einzigartigen Team, Leidenschaft für Technologien und viel Herzlichkeit.

Jede Menge Benefits für dich!

Wir bieten dir flexible Arbeitsmodelle, Home Office, Workation, Fahrrad-Leasing, betriebliche Altersvorsorge, Gewinnbeteiligung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Wie entscheidest du dich?

Melde dich einfach und wir finden gemeinsam einen passenden Platz für dich bei itdesign und auf dem roten Sofa.