Projekt- & Teamleiter Outbound (m/w/d) (Gruppen-, Teamleiter/in)

Werde Teil unseres Teams

Für uns zählt nicht ein toller Lebenslauf, sondern Deine Lust auf Neues, Deine Bereitschaft zum Lernen und Dein Engagement!

Wir suchen Talente oder Profis, die brennen, die richtig Lust haben, Themen zu treiben und diese mit uns gemeinsam vorwärts zu bringen. Wir arbeiten mit viel Kreativität, guter Laune und flachen Hierarchien. Es gibt uns seit über 25 Jahren, immer noch mit Startup-Charakter, weil wir eine innovations- und technologiegetriebene Truppe sind - immer neugierig auf das NEUE! Und immer B2B!

Deine Aufgaben

• Parallele Steuerung und Betreuung mehrerer Outbound-Projekte für unterschiedliche Kunden
• Führung, Coaching und Weiterentwicklung deines Teams im Tagesgeschäft
• Optimierung von Arbeitsabläufen, Prozessen und Gesprächsleitfäden
• Sicherstellung der Qualitätsziele und Erfolgsquoten – über alle Kundenprojekte hinweg
• Gezielter Einsatz von KI-Tools zur Effizienzsteigerung in Projekten und Reporting
• Enge Zusammenarbeit mit Kunden zur Entwicklung langfristiger Partnerschaften

Das bist Du

Must-have:

• Mehrjährige Berufserfahrung im Outbound-Callcenter-Umfeld
• Nachweisbare Erfahrung in der Projekt- oder Teamleitung
• Erfahrung in der parallelen Betreuung mehrerer Projekte oder Kunden – du behältst immer den Überblick
• Sicherer Umgang mit der Microsoft-365-Umgebung (Teams, Outlook, Excel, SharePoint & Co.)
• Leistungs- und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein
• Soziale Kompetenz, Durchsetzungsvermögen und die Fähigkeit, Menschen zu begeistern

Nice-to-have:

• Offenheit für den Einsatz von KI-Tools (z. B. ChatGPT, Copilot) im Arbeitsalltag
• Erfahrung mit CRM-Systemen oder Reporting-Tools
• Kenntnisse im B2B-Vertrieb oder Digital Marketing
• Erfahrung in der Erstellung und Optimierung von Gesprächsleitfäden

Das bieten wir Dir

• Transparentes Gehaltsmodell & überdurchschnittliche Bezahlung
• Homeoffice (bis zu 100% nach der Einarbeitung möglich)
• Flexible Arbeitszeiten (Teilzeit, 4-Tage-Woche, Vollzeit)
• Unbefristeter Arbeitsvertrag ab Tag 1
• Gezielter Einsatz von KI-Tools und digitalen Workflows
• Persönliche Weiterentwicklung & regelmäßige Coachings
• Hohe Gestaltungsfreiheit & flache Hierarchien
• Dienstrad, betriebliche Altersvorsorge & VAG Zuschüsse
• Regelmäßige Teamevents & Mitarbeiteraktionen