Stellenbeschreibung
Deine Aufgaben
- Ausliefern von anwendungsbezogenen Service Requests und Change Requests
- Dienstleistermanagement für zentrale Services und Anwendungen externer Dienstleister
- Change und Release Management für Anwendungen
- Management der Kernanwendungen über den gesamten Anwendungs-Lifecycle
- Sicherstellung der Verfügbarkeit der IT Services auf Anwendungsebene
- Durchführung von Multiplikatoren- / Anwenderschulungen
- Anforderungsmanagement
- Teilnahme am IT Service Desk und 1st Level Support
- 2nd Level Support für anwendungsbezogene Incidents und Problems
Deine Qualifikationen
- Ausbildung im IT-Umfeld (idealerweise Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung) und / oder Berufserfahrung im Bereich Anwendungsbetrieb und Release- / Change-Prozess
- Starke Kenntnisse in SQL und Datenbankoptimierung
- Erfahrung in ITSM, idealerweise basierend auf ITIL
- Gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse
- Ausgeprägt kundenorientierter Kommunikationsstil, strukturiertes und proaktives Arbeiten im internationalen Team, belastbar, lösungsorientiert
- Erfahrung mit C# .NET oder entsprechendem Entwicklungsumfeld
- Erfahrung im agilen Arbeiten
- Affinität zu Datenschutz und Datensicherheit
- Ausgeprägte Fähigkeit, Geschäftsprozesse zu verstehen und in technische Anforderungen umzusetzen
Deine Vorteile
- Attraktive Vergütung inklusive Bonusmodell
- 30 Urlaubstage
- Bis zu zwei Tage Homeoffice pro Woche
- Sachbezüge mit steuerlichen Vorteilen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten
- Firmenevents (Weihnachtsfeier, Sommerfest)
- Regelmäßig kostenloses Obst und eine freie Auswahl an Getränken
