Deine Mission
mellow NOIR ist eine moderne, schnell wachsende Beauty-Marke mit Fokus auf hochwertige Gesichtspflege. Nach dem erfolgreichen Aufbau unseres Direct-to-Consumer-Geschäfts treiben wir nun den strategischen Ausbau unseres stationären Handels konsequent voran. Unsere Produkte vereinen clean formulierte Naturkosmetik mit innovativen Wirkstoffen und einer besonderen Eigenentwicklung: aktivem Kaffeeöl, gewonnen aus 100 % wiederverwertetem Kaffeesatz. Als eines der wachstumsstärksten E-Commerce-Start-ups im Beauty-Bereich wurden wir zudem durch unseren Auftritt bei „Die Höhle der Löwen" einem breiten Publikum bekannt.
Als Working Student CRM & Lifecycle Marketing (m/w/d) unterstützt du uns dabei, unsere CRM-Aktivitäten weiter auszubauen und Kund:innen entlang der gesamten Customer Journey gezielt anzusprechen. Du wirkst bei der Planung, Erstellung und Umsetzung von E-Mail- und WhatsApp-Kampagnen mit, pflegst automatisierte Flows und unterstützt bei Segmentierung, Personalisierung sowie A/B-Tests.
Dabei arbeitest du eng mit den Teams aus Marketing, Performance Marketing, E-Commerce und Creative zusammen und trägst dazu bei, unsere CRM-Prozesse, Kampagnen und Customer Journeys kontinuierlich zu optimieren.
Die Stelle soll aus unserem Office in Berlin betreut werden.
Deine Aufgaben
- Unterstützung bei der Planung, Erstellung und Umsetzung von E-Mail- und WhatsApp-Kampagnen
- Verantwortung für die Betreuung, Implementierung und kontinuierliche Weiterentwicklung von KI-Tools im CRM-Bereich
- Pflege und Optimierung von automatisierten Customer Journeys (Welcome, Abandoned Cart, Post-Purchase, Winback etc.)
- Erstellung von Newslettern und CRM-Content in Zusammenarbeit mit dem Marketing-Team
- Unterstützung bei der Segmentierung von Zielgruppen und Personalisierungsmaßnahmen
- Unterstützung bei A/B-Tests und der Identifikation von Optimierungspotenzialen
- Pflege von Kundendaten und Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer CRM-Prozesse
- Zusammenarbeit mit den Teams aus Performance Marketing, E-Commerce und Creative
Dein Profil
- Laufendes Studium im Bereich Marketing, Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften, Medien, Kommunikation oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Interesse an CRM, E-Mail-Marketing, Customer Experience und datengetriebenem Marketing
- Begeisterung für digitale Tools, Automatisierung und den Einsatz von KI im Marketing
- Analytische Denkweise und sicherer Umgang mit Zahlen und Daten
- Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Erste praktische Erfahrungen im E-Commerce, CRM, Marketing oder in studentischen Projekten sind von Vorteil
- Interesse daran, Prozesse kontinuierlich zu optimieren und neue Lösungen zu testen
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Warum wir?
- Wachstum mit Perspektive: Die spannende Kombination aus persönlichem und unternehmerischem Wachstum – du entwickelst Dich weiter und gestaltest aktiv ein skalierendes Start-Up im E-Commerce mit!
- Ownership ab Tag eins: Echte Verantwortung, hoher Impact und Projekte, die sichtbar etwas bewegen.
- Modernes Setup & starkes On-Boarding: Top-Apple-Hardware, ein gut strukturiertes On-Boarding und alles, was du zum produktiven Arbeiten brauchst.
- Nicht nur Kaffee in unseren Cremes: Kostenlose Getränke, Kaffee und Snacks in unseren Offices.
- Produktliebe inklusive: Jeden Monat ein kostenloses Produkt und ein persönlicher Rabattcode für Familie & Friends.
- Teamkultur & kurze Wege: Du-Kultur, flache Hierarchien, schnelle Entscheidungen und ein kooperatives Umfeld.
- Hybrides Arbeiten: Mindestens 3 Tage pro Woche im Büro (Berlin oder Frankfurt), ansonsten ist Home Office kein Problem.
- Skyline's Finest: Zentral gelegene Büros mit guter Anbindung.
- Remote Work: Bis zu 4 Wochen im Jahr kannst du arbeiten, von wo aus du willst!
