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Junior Operations Manager (m/w/d) - Logistics & Retail
Doonails
Hi, wir sind Doonails! 💅🏼
Ein schnell wachsendes Beauty-Startup, das die Manikürewelt revolutioniert. Mit innovativen Produkten, einer starken Community und Präsenz im Online-Shop sowie bei führenden Retail-Partnern bringen wir Studio-Qualität direkt nach Hause -- einfach, schnell und stilvoll.
Als Junior Operations Manager bist du die zentrale Schaltstelle zwischen Logistik, Fulfillment und Retail-Operations. Du sorgst dafür, dass unsere Produkte zuverlässig, korrekt und on time bei unseren Kunden und Retail-Partnern ankommen -- und dass hinter den Kulissen alles reibungslos läuft.
Du lernst schnell, denkst mit, bringst eigene Ideen ein und übernimmst echte Verantwortung -- von Tag eins an.
Ready? Wir freuen uns auf dich! ✨
🎯 Deine Hauptaufgaben:
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**📦 Fulfillment & Dienstleistermanagement**
* Koordination und Steuerung externer Partner: Fulfillment-Dienstleister, Co-Packer, Speditionen und Paketdienste
* Versandstatus und operative Abläufe im Blick behalten, Engpässe frühzeitig erkennen
* Zentrale:r Ansprechpartner:in im Tagesgeschäft -- hands-on, lösungsorientiert, kommunikationsstark
* **🛒 Retail Order Management**
* End-to-End Verantwortung für den Standard-Orderflow im Retail-Geschäft
* Auftragsanlage und -pflege im System, Erstellung von Lieferscheinen und Bestellbestätigungen
* Sicherstellung termingerechter Ausführung und Bestandsabfragen für Retail-Partner
* Enge Zusammenarbeit mit Key Account Managern und externen Logistikpartnern
* **🔄 Reklamations- & Abweichungsmanagement**
* Ownership des Standard-Return- und Reklamationsprozesses
* Klare Kommunikation bei Order-Abweichungen und Eskalationen
* **📊 Reporting & Controlling**
* Pflege operativer Übersichten und Analyse von Logistik-KPIs
* Kosten im Blick behalten und datenbasierte Entscheidungen unterstützen
* **📝 Ausschreibungen & Verträge**
* Mitwirkung bei Angebotsanfragen und Vertragsverwaltung mit logistischen Partnern
✅ Das bringst du mit:
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* Erste Erfahrungen im Bereich Logistik B2B, Operations, Order Management oder Supply Chain -- z. B. durch Praktika, Ausbildung oder Werkstudententätigkeit
* Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise mit einem guten Auge für Details
* Kommunikationsstärke im Austausch mit internen und externen Partnern
* Lust, Prozesse zu hinterfragen, zu verbessern und Verantwortung zu übernehmen
* Gute Kenntnisse in Excel oder Google Sheets
* Teamgeist, Neugierde und Eigeninitiative
* Deutsch und Englisch auf sicherem Niveau
**Was wir dir bieten:**
**💸 Transparente Bezahlung:** Passendes Gehalt entsprechend deiner Qualifikation und Erfahrung.
🧘 **Nilo Health:**mentale Gesundheit ist uns wichtig, dein Zugang ist inklusive
**🏋️ Urban Sports:** als Ausgleich zum Home Office
**🇪🇺 100% Remote:** Flexibles Arbeiten von überall, wo du am produktivsten bist.
**📈 Wachstumspotenzial:** Von Anfang an die Möglichkeit, mit deinen Ideen zum Erfolg beizutragen und über dich hinauszuwachsen.
**📚 Weiterbildung:** 1.300€ Brutto-Jahresbudget für deine persönliche Weiterentwicklung.
**💼 Arbeitsplatz-Unterstützung:** Wir übernehmen die Kosten für einen Co-Working-Space oder rüsten dich für dein Homeoffice aus.
**🇨🇾 Workations:** Unser Büro auf Zypern steht dir jederzeit zur Verfügung.
**🤩 Teamevents:** Persönliche Treffen mit dem gesamten Team in ganz Europa.
